blue ocean1 삼성전자의 강점도 소프트웨어였다 보통 삼성전자의 강점은 하드웨어라고 하는데, 아무리 대한민국이라도 하드웨어의 강점만으로는 저 정도로 삼성전자 제품이 사랑 받지 못했을 것이다. 분명 소프트웨어의 강점도 같이 존재해야 저런 어마어마한 수준의 사랑을 받는 게 가능하다. 내가 보는 삼성전자의 소프트웨어적 강점은 세 가지이다. 첫 번째, After service 체계는 삼성전자 제품이 외산 제품에 비해 절대적인 강점을 가진 분야이다. (내가 쓰는 엘지 제품도 비슷하다.) 그 동안 제조사를 막론하고 가전제품의 불안함을 체득해 온 사람들은 사후 서비스의 중요성을 잘 알므로 이를 무척이나 중시하는 편이다. 실제로 내 주변엔 아이폰 A/S로 고생한 사람이 없어 인터넷에 올라 온 불평 글만 본 정도지만, 꽤 많은 사람들에게는 사후 서비스의 상대적 빈한함.. 2012. 3. 26. 이전 1 다음 반응형